Política de
Privacidade.
Como cuidamos das informações que você compartilha para contratar nossos serviços.
Atualizada em 30 de setembro de 2026Responsável pelo cadastro
Soft Vitta Corretora de Seguros e Saúde Ltda., CNPJ 68.924.892/0001-50, é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site para a contratação e a administração do programa. Para falar conosco sobre privacidade, escreva para suporte@softvitta.com.br.
Quais dados recebemos
No formulário de contratação, pedimos nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, celular e e-mail do titular. Nos planos com mais pessoas, também pedimos nome, CPF, nascimento e sexo dos beneficiários. Registramos ainda o plano escolhido, a modalidade de pagamento, eventual cupom ou código de vendedor, o desconto aplicado, a data do aceite dos termos e o andamento do pedido. Um identificador derivado do endereço IP é utilizado para limitar tentativas indevidas e proteger a contratação.
Este formulário não pede histórico de saúde ou sintomas. Os dados do cartão são digitados no componente seguro do Mercado Pago e não são armazenados pela Soft Vitta. Dados de consultas e prontuários são tratados na plataforma de atendimento de saúde, conforme as informações e regras apresentadas por ela.
Para que usamos
Tratamos os dados para registrar e executar a contratação, validar a identidade e a elegibilidade do titular, acompanhar pagamentos, atribuir a venda ao vendedor responsável quando houver código informado, aplicar promoções, orientar o acesso, responder solicitações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não usamos o aceite destes termos como autorização para enviar publicidade.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos somente as informações necessárias com prestadores envolvidos na operação: o Mercado Pago processa o pagamento; a Ailine recebe os dados cadastrais do titular e dos beneficiários para criar e administrar o acesso à telemedicina; o Bling recebe os dados do titular e do pedido para o controle administrativo e financeiro; e a Hostinger hospeda o site e sua infraestrutura. Poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
Ao entrar na plataforma de telemedicina, você poderá encontrar um aviso de privacidade e um consentimento próprios do prestador de saúde. Esta política descreve o cadastro e a contratação feitos neste site.
Segurança e conservação
Os dados de identificação enviados pelo formulário são armazenados de forma criptografada, com acesso restrito à operação da contratação. O site não armazena números de cartão. Mantemos registros pelo tempo necessário à prestação do serviço, à solução de solicitações e ao cumprimento de obrigações legais; depois, eles são eliminados ou anonimizados quando cabível.
O tratamento de dados clínicos na plataforma de atendimento segue as regras e os prazos aplicáveis ao respectivo prestador de saúde.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição a tratamentos irregulares e eliminação nos casos previstos pela LGPD. Algumas informações precisarão ser mantidas pelo prazo exigido em lei.
Para proteger seus dados, poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender à solicitação.
Fale conosco
Envie pedidos ou dúvidas sobre seus dados para suporte@softvitta.com.br. Atualizações desta política serão publicadas aqui com a respectiva data. Conheça também os Termos de Contratação.